Personal Balanced Scorecard - Jun-2012

Te deseo

1)
Que ames, que seas amado.
Que seas breve en olvidar y que no guardes rencores.
Que sepas Ser sin desesperar.
Que tengas amigos valientes y fieles y que tengas enemigos.
Que seas útil, más no insustituible.
Que seas tolerante, con los que se equivocan mucho e irremediablemente,

2)
Que siendo joven no madures demasiado de prisa, y que ya maduro, no insistas en rejuvenecer, y que siendo viejo no desesperes.
Que seas triste. No todo el año, sino apenas un día.
Que descubras que existen y que te rodean, seres oprimidos, tratados con injusticia y personas infelices.
Que plantes una semilla y la acompañes en su crecimiento, para que descubras de cuantas vidas está hecho un árbol.

3)
Que tengas dinero,
Que ninguno de tus afectos muera, pero que si muere alguno, puedas llorar sin lamentarte y sufrir sin sentirte culpable.
Que, siendo hombre, tengas una buena mujer, y que siendo mujer, tengas un buen hombre, mañana y al día siguiente, y que cuando estén exhaustos y sonrientes, hablen sobre amor para recomenzar.

4)
Si todas estas cosas llegaran a pasar, no tengo más nada que desearte.

Mi distinta felicidad

Al final, lo que más estoy valorando en este momento de mi vida, es la coherencia entre las emociones, sentimientos y acciones.
Así al menos, es como quiero vivir mi vida...y por lo mismo, es lo que espero de la gente que me rodea.

Me gusta lo que hago, lo que he logrado, lo que sueño. Soy una persona que, a pesar de momentos de profunda pena y desilusión, soy feliz.

Me gusta haber llegado a un momento de mi vida en que logro sentir que a pesar de las cosas que puedan pasarme, tengo varias capacidades que me ayudan a seguir siendo feliz.

Aún mantengo la capacidad de sorprenderme y maravillarme con las cosas pequeñas...
Aún mantengo la esperanza y los sueños de la construcción de un mundo mejor...
Aún mantengo la fuerza de desearle lo mejor a las personas que me han desilusionado...

Qué viene ahora?
Cerrar ciclos. Prefiero no avanzar con ciclos y heridas abiertas. Viene también la búsqueda de nuevos sueños...(incansablemente seguir soñando)
Viene un momento para sufrir la desilusión y para sentir la pena...y gracias a esto, viene un momento para recordarme que tengo sentimientos, que tengo corazón...un momento que me encanta: volver a conectarme conmigo mismo.

Gracias a estos momentos puedo decir con absoluta certeza que, a pesar de todo, soy feliz...

Pensamientos en Barcelona...

Qué ironía..."No more tears" de Ozzy...
Me encanta mi viaje por España. Sólo, a lo desconocido, sin mucha preparación y todo está saliendo bien: La venida, la Hostal en Madrid, las salidas en la noche, el recorrido de lo principal, la venida en tren a Barcelona...y bueno, Barcelona es una extraordinaria ciudad.
Preciosa, moderna, multicultural, con una playa hermosa, con una noche mágica, con un exquisito clima de otoño.
Mágica, sin dudas, pero acá estoy...tomando sólo en mi pieza, con 6 camas vacías aparte de la mía. Sólo, con una botella de sangría abierta y una de cerveza y otra de whisky esperando su turno. Sólo, con un nudo en la garganta y lágrimas en los ojos.
(Por qué tendrá que existir un "Last kiss"? Qué tema!)
Hace una semana, tenía dos ideas de este viaje. Esperaba algo tranquilo, superficial y de mucho carrete
¿Y qué he obtenido? Lo mismo que esperaba en términos de tranquilidad y de carrete, pero no ha sido lo mismo en términos de superficialidad.. Ha sido un viaje de mucha profundidad, de harta introspección, de pensar harto, de sentir mucho más aún. De conocerme más, cosa que no esperaba ni buscaba. ("Father to son" es una extraordinaria canción)
Aún con el nudo en la garganta, pero con menos lágrimas en los ojos...y sigo pensando que ha sido un viaje maravilloso.
Con cosas que no esperaba, es cierto, pero lleno de momentos tan especiales, que espero llegar a Santiago con una mirada distinta de las cosas.
No sé en que estaba enfocado...no sé si es lo que me gusta o lo que quiero...quizás todo cambie hoy en la noche, pero lo único que sé es que tengo pena. Que quiero provocar cosas en mi vida que no he provocado hasta ahora...que quiero un sentido distinto.
(Voy en "One year of love", de la Reina...Me asusta que se acerque tan rápido "I wanted to cry, but the tears wouldn't come")
Descubrí que no quiero estar solo. Que vivo para acompañar, y desde la compañía, o desde el amor, vivir...círculo virtuoso que le llaman.
Descubrí que no me gusta estar solo y que por algo pienso en ti a cada segundo.
Gui, esto es para ti, algo me pasa. Amo tu sonrisa, amo tus abrazos, amo pensar en ti cuando estoy solo, aunque me provoque pena estando un martes cualquiera en Barcelona.
Ha sido un viaje maravilloso. Ahora voy a salir, voy a descubrir una nueva noche en esta mágica ciudad, pero nada va a cambiar dentro de mí. Sigo pensando que las alegrías del viaje han sido increibles y sigo pensando que las penas son una parte clave de una instancia de introspección tan grande.
Ya pasó "I wanted to cry" y no fue tan terrible. Mientras uno más se conoce, menos duelen los sentimientos difíciles.
Ahora suena "The best it's yet to come" y estoy sonriendo. Sonriendo con pena, sintiendo un vacío, pero sonriendo.
Estoy eligiendo crecer, estoy eligiendo jugármela por lo que siento. Estoy eligiendo que esta pena no sea en vano y que, tal como este viaje, también me sirva para seguir creciendo.
Te estoy eligiendo a ti...(Wow!! "Marry me"...)
Es momento de cerrar, pero sobre todo de agradecer.
Agradezco los momentos vividos en este viaje. Agradezco lo que he podido conocer, tanto de Madrid y de Barcelona, como de mi mismo. Agradezco darme cuenta que aún tengo sentimientos muy fuertes dentro mío; sentimientos que quiero que salgan y que inunden mi vida y la del resto.
Agradezco confirmar que tengo pasión, que vivo con pasión y que, independiente de las circunstancias, hay dos cosas que siempre me guían: la pasión y la capacidad de soñar...Soñar, por ejemplo, con que todo esto tiene un sentido y que es una parte fundamental de mi crecimiento.
("Clayman" es una excelente canción para cerrar...."Can I teach the world, mi supernatural art?...I feel so invincible:::"
Ahh...última cosa, que estaba olvidando: "Somewhere in the world tonight, everything's all right..."

Vuelvo a hacer girar mi mundo...

¡Qué ganas tenía de volver a sentir estas cosquillas!

Es increíble cómo uno puede hacer girar el mundo; es sorprendente cómo uno se busca las oportunidades...y cómo la diferencia la hacen los que las saben encontrar y después aprovechar.

Y en eso estoy...cambiando mi mundo. Creándome nuevas oportunidades. Encontrando lo que quiero en estos momentos.

Y a tí, gracias por ser tú, por estar acá y por lo que hemos estado viviendo. ♥

Feliz de ver cómo el mundo se hace girar haciendo lo que me hace feliz.
Feliz de ver cómo el mundo se hace girar de a dos.
...¡Feliz!...

Esperanza

La esperanza es lo último que se pierde, dicen...Por eso, cuando escucho las voces y veo las miradas deseperanzadas de miles de chilenos, siento una gran angustia y las ganas de que todo esto haya sido un mal sueño.

Esto un llamado a la esperanza...

Es un llamado a pensar que hay momentos en la vida que representan un punto de inflexión en el camino recorrido. Que, desde ahora, todo puede ser como lo hemos soñado.
Un llamado a crear, desde hoy, el mundo en que queremos vivir. A crearlo sin ese miedo característico de que no se puede, porque ya no hay miedo. Todo el miedo se acabó el día del terremoto y viendo las consecuencias...y no me refiero a las réplicas, sino a los saqueos, a los asaltos.

Te pregunto: ¿Qué se siente vivir atreviéndose, vivir sabiendo que ya no se puede tener más miedo del que ya tuviste?

Ya no hay miedo. Tenemos, en cambio, la posibilidad de hacer andar un gran motor que nos mueva y nos haga seguir avanzando.

Chile no está en el suelo. Hay casas en el suelo, sí. Hay edificios inhabitables, también. Pero hay sobre todo, hay corazones dispuestos a darlo todo. Hay pasión para lograr que cada persona que está caida, se ponga de pie. Ahora es cuando.

Les dejo algunas frases que he escuchado de la gente con ese fuego interno que no se apaga:
"Perdí todo...Soy profesora de una escuela rural, pero les digo a mis alumnos que me esperen, porque voy a volver a hacerles clases, sea como sea"
"¿Mi casa? Se derrumbó, pero estamos vivos, que es lo importante"
"Lo más importante es que mis manos quedaron sanas, para volver a trabajar y levantar a la familia"

Los países que caen, las personas que no se levantan, son aquellas que dejan que su fuego interior se apague...
Y desde acá, mientras podamos, tenemos que hacernos cargo de mantener vivas las llamas de los corazones de las personas que no están bien...
Si para ti es difícil ayudar desde la distancia, alrededor de nosotros podemos encontrar gente con la que interactuamos todos los días que pueden estar a punto de caer...(¿Sabes cómo quedó la persona que hace el aseo en tu oficina después del terremoto? ¿Sabes si la casa del conserje de tu edificio resistió?)

La fuerza más grande que ha azotado Chile en el último tiempo vino desde lo profundo de la tierra. Es el momento de que la fuerza más grande que nos mantenga vivos venga desde lo más profundo de cada uno de nosotros.

Pregunto, como tantas veces: ¿Quién se suma a las personas que queremos construir un mundo mejor?

Y por último...Nunca, nunca, dejemos de soñar...Los sueños hechos realidad comienzan con un sueño...
Yo ahora, sueño y me pongo a trabajar por construir el país que siempre he querido...¡¡Ahora es cuando!!

Construyendo un mundo mejor para vivir.

Hace una semana, estuve sentado en el edificio de postgrado de la Universidad Adolfo Ibáñez, entrevistado por Ignacio Fernández y con un público de aproximadamente 30 alumnos y ex-alumnos del MPO escuchando.

Aparte de la alegría de aportarle con lo que he vivido a un grupo de alumnos, aparte de la felicidad de sentir que voy marcando un camino aunque levante polvo, agradezco profundamente el MPO Studio, porque fue la instancia perfecta para vivir varios insights.

Fue potente darme cuenta que, llegado un momento, dejé de pensar en mí, dejé hacer las cosas pensando en el sentido trascendente que les doy. Fue muy fuerte sentir que, por un momento, había dejado de darle importancia a las cosas que realmente tienen importancia para mí.

Al respecto, he estado durante más de una semana replanteándome muchos aspectos de mi vida.
¿Qué me habrá pasado que dejé de lado el sentido?
¿Qué espero?...¿Qué estoy buscando?...¿Qué he encontrado?
En definitiva, para ir avanzando hacia donde quiero llegar, ¿Qué tengo?


Tengo pasión. Definitivamente, volví a hacer las cosas con la pasión más potente que me mueve. Con pasión, no sólo me muevo a mí mismo, sino que soy capaz de mover al mundo.

Tengo un sentido. La conexión con el objetivo más grande que tengo, es lo que me mantiene de pie y mirando hacia adelante. Hacer de este mundo un mejor lugar para vivir es definitivamente, lo que quiero y lo que voy encontrando al hacer las cosas de forma consistente con mis valores.

Tengo una sombra para cada luz. Así me mantengo vivo, avanzando y con la esperanza de que aún tengo espacios de mejora.

Tengo ilusión. Y es grande. Tengo la ilusión de que este mundo sí se puede construir mejor. Tengo la ilusión de que construir un mundo mejor sí depende de mí y de los que se animen a caminar conmigo en este sueño.

Tengo actitud y seguridad en mí.. No estoy dispuesto a que lo que me rodea, a que el contexto, me haga darme por vencido. El sueño hecho realidad es de los que nos atrevemos a soñar...y ahora que ya he dado los primeros pasos para alcanzar mis sueños, no voy a parar.


¿Quién se suma?

¿Cómo perder su talento?

En general, prefiero mirar las cosas desde la positividad. En circunstancias normales, a este artículo le habría llamado "¿Cómo retener su talento?" o algo similar.

Sin embargo, esto pretende ser un relato de la realidad más que un intento por cambiarla. Hay momentos en que ni las escasas fuerzas ni la decreciente motivación alcanzan.

Todo parte desde el liderazgo; es absolutamente clave.

Por eso, si usted necesita o quiere perder un talento de su equipo, tiene todo para hacerlo. Comience generando objetivos poco claros y además, alejados del negocio. Preocupese que todas sus iniciativas estén enfocadas en satisfacer nimiedades y deje de lado el aporte de valor. RRHH no está para eso.

Acá tiene su gran principio: Un área de RRHH es absolutamente incapaz de generar valor agregado, por lo que debemos dedicarnos a administrar con eficacia. Si ve algún atisbo de generación de valor, interrúmpalo, córtelo, antes que pueda despegar.
Para lograr esto, le ayudará mucho conformar un equipo similar a sus características. Productivo, pero sin energía. Eficaz, pero sin niguna capacidad de agregar valor. Forme un equipo simplemente cumplidor.

Siguiendo esta línea, transforme en burocrático, todos los procesos que antes funcionaban limpiamente y transforme en administrativos todos los procesos que, con esfuerzo de sus talentos, habían llegado a ser valiosos para la empresa.

Tenga un sistema de compensaciones poco equitativo. Si puede, páguele más a la gente que está transformando magistralmente el área de RRHH en lo que usted busca: Un área sin peso estratégico, pero extremadamente cumplidora.
Eso si, que no se vaya a enterar la gente que le agrega valor, porque ellos (tan egocéntricos como siempre) piensan que deberían ganar al menos lo mismo que ese excelente experto administrativo.

Mantenga su pensamiento que lo ha llevado hasta donde está: El trabajo clave y relevante de su equipo sólo lo pueden realizar sentados en su escritorio. Para qué perder tanto tiempo en reuniones, sobre todo con los gerentes de otras áreas. La reuniones de la gente de su equipo sólo pueden ser largas cuando se están solucionando aquellos problemas claves para la productividad: Nóminas, fechas, construcción de una presentación en power point. Que a nadie de su equipo se le ocurra andar perdiendo su tiempo en conversaciones acerca de la estrategia con gerentes de otras áreas. Aún menos, les dé permiso para viajar cuando se trata de proyectos importantes...Sus talentos son irremplazables en su escritorio, contestando el teléfono y los mails, pero en otras regiones del país donde se quiere implementar el proyecto que él lleva a cabo, ahí sí que es reemplazable.

Como detalle final: Si por casualidad pertenece a un Grupo o un Holding, escriba en su firma de los correos electrónicos el nombre de una sola de las empresas, ojalá aquella que no sea la principal cartera de su talento.

No es díficil. Siga este pequeño manual y seguramente logrará construir el área de RRHH que está buscando en un corto plazo...Recuerde que el talento tiene esa extraña capacidad de encontrar siempre nuevas opciones en otros lados donde aquel líder absurdo quiera retenerlo.

¿Cuál es nuestro valor agregado?

He escuchado en varias empresas que he conocido (como consultor o como trabajador), el clásico comentario de personas de RRHH que, en busca de validación, hablan de su búsqueda de convertirse en un "socio estratégico"

Ser "socio estratégico" es una frase tan recurrente dentro de RRHH, que ha perdido casi completamente el sentido para mí. Escucho mucha gente que dice ser socio estratégico, que quiere ser socio estratégico, que sueña con ser reconocido como socio estratégico y que se sienta en su escritorio todos los días a hacer lo mismo de siempre...Gestionar papeles, realizar sus rutinas, cumplir con los procedimientos...

¿Cómo estamos validándonos como área? ¿Somos claves para el negocio?

¿Es relevante para nuestro gerente general disminuir la rotación de un 10% a un 8%? ¿Es relevante para nuestros accionistas subir de 80.000 horas por persona a 90.000 por persona en temas de formación?

Sin duda, los objetivos que muchas veces nos ponemos no son relevantes para nadie más que para nosotros mismos.

¿Por qué?

Porque no conocemos realmente el nogocio.
Haciendo una autocrítica, ¿qué tanto conocemos a nuestras áreas financieras, comerciales, tecnológicas o de operaciones?

Como encargado de la formación de una importante empresa nacional, no me basta con saber que a la gente de ventas no la puedo sacar para una capacitación los últimos días de cada quincena. No puede ser que nuestro mayor acercamiento al negocio se reduzca a saber que los últimos días de cada quincena es el cierre de las metas.

Últimamente me he sentido en un mundo de recursos humanos muy débil y poco validado y eso no es culpa de los accionistas, ni gerentes de otras áreas. Es nuestra exclusiva responsabilidad: He llegado a escuchar que ahora que la crisis nos golpea, tenemos que cortar la formación de personas en temas de liderazgo o managment (los famosos temas blandos) y tenemos que darle fuerte a la capacitación en productos y técnicas de ventas, porque la crisis se supera vendiendo.

¿Queeeeeeeeé?
¿Realmente aportamos al negocio? ¿Qué es esto? ¿Es realmente ser socio estratégico o es ser un experto administrativo? ¿Ésta es nuestra forma de generar cambios?
No he investigado aún, pero podría afirmar desde ya que las empresas que inviertan en sus líderes y en los temas más estratégicos, superarán con mucho mejores herramientas (y mejores números) esta crisis, que aquellas que inviertan en lo obvio: Productos, servicios, ventas...

En general, no aportamos...¿Por qué? Porque no lo conocemos.
¿Somos capaces de sentarnos con un gerente comercial a diseñar un plan de formación que impacte en las ventas? ¿Somos capaces de sacar una línea de tendencia de lo que deberían vender nuestras FFVV y hacer el contraste (y ver los cambios) después de lo que hacemos como área?
(Sé que hay otras variables que influyen y que es improbable aislarlas todas, pero si no creemos que RRHH puede impactar en los resultados, ¿para qué seguimos trabajando en esto!!?)

¿Somos capaces de identificar los indicadores que nos llevarán a mejores resultados?

Nuestros esquemas de gestión del talento, nuestras evaluaciones de desempeño, nuestros programas de retroalimentación, nuestras políticas de selección, nuestros diseños de la formación, nuestros sistemas de compensaciones, ¿están diseñados para aportar valor? ¿O están diseñados para cumplir con lo que le corresponde por historia a RRHH? (Cumplir administrativamente o ser un gran adalid de las personas de la empresa?)

Otro de los comentarios que escucho en RRHH es que somos un área de apoyo. Si bien es cierto, me gustaría hacer algunas distinciones. Ser un área de apoyo no significa cumplir en todo a las áreas comerciales y financieras, sino que significa sentarnos en la mesa con lso gerentes y jefes comerciales y aportar para alcanzar resultados y objetivos desde la mirada de las personas. Somos expertos en personas (se supone, aunque cada vez lo dudo más, salvo excepciones) y desde ahí, podemos argumentar, podemos refutar, podemos estar en contra de lo que piensa un gerente comercial y aportarle una nueva mirada. Tenemos que empezar a discutir con ellos con altura de miras.

¿Cómo alcanzamos resultados para nuestros accionistas? ¿Cómo hacemos progresar a nuestra sociedad?

Estas son las preguntas que desde RRHH debemos respondernos. No se trata sólo de seleccionar, de cubrir vacantes, de hacer más horas/hombre, de ascender a una persona que se lo merece. Se trata de aportar, de marcar diferencias, de generar valor agregado.

Dejo la pregunta planteada:
¿Dónde estamos impactando como RRHH? ¿Qué pasaría en la empresa si tu área de RRHH se acaba? ¿Pasaría algo grave? ¿Pasaría algo que alguien no pueda hacer desde otra área?

Tú, ¿cómo lo estás haciendo desde tu cargo en RRHH en tu empresa?
Cuando te vayas de donde estás, ¿alguien que no sea de RRHH te recordará por tu estilo de hacer una gestión distina y por los resultados que alcanzaste por ello?

Dejo abierta la discusión...

BSC Personal

A principios de año me hice un Balanced Scorecard Personal...
Transcurrido casi un año desde entonces, este es el resultado.

Empezando a cerrar el año.

Empezando el último trimestre de un año intenso, me siento feliz.
Me puse algunas metas a principio de año y siento que, aunque aún faltan 3 meses para terminarlo, las cumplí. (¿Debería haber sido más exigente conmigo mismo?)

He logrado resultado notables, que ni siquiera yo esperaba. He logrado un reconocimiento de parte de la primer línea que no esperaba que existiera en un mundo tan rápido y frío como la industria financiera. (¿Seré yo quien provoco eso, o antes de mí el reconocimiento era igual?)

He vivido tres grandes hitos que me han reforzado la creencia de que voy por buen camino.

En primer lugar, he vuelto a la relatoría. A principio de año, en febrero cuando estaba recién llegado a BBVA / Provida decidí que quería cambiarle la cara al rol del Gestor de Formación (mi cargo). Yo no soy para estar detrás de un escritorio coordinando y gestionando. La forma en que concibo el rol de RRHH es junto a la gente, como generador y como compañia de los procesos de cambio y, después de algunos meses, lo he logrado. Cambió mi rol y podría decir que 1/3 de mi tiempo lo dedico a la formación en talleres. Actitud, trabajo en equipo, liderazgo, gestión del cambio, son algunos de los temas que me han pedido realizar como talleres dentro del Grupo.

Logré cambiar lo establecido. Sabía que llegaba a un cargo que no me llenaba y de a poco, estoy logrando que me llene, gracias a que cada vez tengo más claro que crear un mundo mejor para vivir depende de mi. Y si yo no me adecúo a un contexo, puedo adecuar el contexto a mí.

En segundo lugar, hace poco quedó vacante un cargo dentro de Provida: Product Manager del área comercial. He conocido de cerca el área comercial y es una división que cada vez encuentro más atractiva. Sin embargo, nunca pensé que podría tener la capacidad o los conocimientos para entrar ahí. Eso, hasta que el gerente comercial me comentó que la persona que ocupara el cargo vacante tenía que ser yo....¡¡yo?? ¿yo como Product Manager? El mismo gerente se lo comentó a un par de personas más dentro de RRHH...Por ahora, sigo en Formación...pero la puerta quedó abierta y la próxima oportunidad es mía.
Dicho sea de paso, no tomé el desafío en este momento, porque por algunos cambios internos dentro de RRHH, pasé a ser el más antiguo del equipo de Formación, con 8 meses de trabajo. Tuve 3 cambios de compañeros y el cambio de mi jefatura directa...Y lo que se viene, lo encuentro un desafío tanto o más emocionante que el área comercial...por ahora.

Y en tercer lugar, fui seleccionado dentro del equipo de RRHH para un curso de Liderazgo de 5 días que se realiza en Reñaca, con la Universidad Adolfo Ibáñez. De RRHH vamos solamente dos personas y me parece que es un buen primer paso para comenzar a tomar responsabilidades mayores. Sé que puedo y lo bueno es que en mi equipo también creen que puedo. Depende de mí confirmarlo.

En eso estoy y así se esá acabando mi año...Me faltan un par de grandes desafíos laborales más, pero los enfrento confiado y seguro. Me puse algunas metas que estaban absolutamente fuera de todos los parámetros, pero ya se está empezando a hablar de aquella persona de formación que, poco a poco, está cambiando la forma de hacer las cosas en el Grupo BBVA, apoyado en los siempre necesarios grandes resultados.

Ahora, puedo mirar hacia atrás y ver lo que ha sido este año y estoy contento.
Me la he jugado y he conseguido las metas que me he planteado...y es en este momento donde vuelvo a agradecerte por todo el apoyo, mi amor.
Gaby, tú completas todo en mi mundo y me acompañas en este, nuestro camino. Te amo.

Raimundo

Desafíos

Laboralmente, no han sido fáciles los últimos meses. Me cambié de trabajo buscando nuevos desafíos, un techo distinto, intensidad, cansacio...Buscando encontrar mi límite poniendo en juego al máximo mis capacidades.

¿Quería desafíos?
Encontré desafíos.

Lo más sutil que podría decir de este trabajo es que ha sido intenso. No logro hacerme el tiempo para pensar, no logro parar ni un segundo al día de hacer cosas. Días sin almorzar a veces, salidas bastante más tardes de lo que debería e incluso así no logro terminar con lo que tengo que hacer. Muchas veces ni siquiera logro terminar con las priordiades que me planteo.

A pesar de esto, me ha ido bien. Mi trabajo tiene la gracia de que es evaluado con notas por una superintendencia y en dos evaluaciones en menos de 6 meses, he obtenido un 94% y un 95%, notas históricas no sólo para Provida, sino que para todas las AFP.

Además, he crecido enormemente. Como profesional, como persona y también en crecido en los aportes que siento que le hago a la sociedad (incluso más allá del Grupo BBVA)
A pesar que no soy muy tendiente a identificarme con slogans prefabricados (Visión o Misión) que al final no se llevan a cabo para los trabajadores, realmente me siento trabajando por un futuro mejor para las personas. Realmente siento que lo logro desde mi trabajo actual.

Actualmente, estoy empezando a plantearme nuevos objetivos. Probablemente tenga un cambio importante en términos de mi trabajo. Probablemente mi carga va a aumentar, aunque con proyectos que realmente me mueven y dejando de lado otros que me motivan menos o en los que, sencillamente, no creo y que actualmente estoy haciendo.

Siento que se abren nuevas ventanas en mi camino, nuevos desafíos que me van a exigir mucho más. El contexto me va a obligar a potenciar habilidades y características que hasta ahora no he sabido desarrollar.

Y esto me tiene feliz...Últimamente he tenido varios días en que me despierto sin ganas de hacer lo que estoy haciendo y este nuevo giro que veo en el horizonte me mueve...me ha hecho volver a sentir que estoy en el camino correcto y, a pesar de todo, en el lugar adecuado para desarrollarme y potenciarme de la mejor manera posible.

Para finalizar, dos ejemplos de cómo me ha ido.

Tenía una reunión con el gerente comercial de Provida y con el "subgerente comercial" (no es ese el nombre del cargo, pero es el segundo a bordo) y terminamos en 15 minutos. Todos habíamos cumplido nuestros compromisos y definimos rápidamente los pasos a seguir...Y en vez de cerrar la reunión, me dijeron que, aprovechando que estaba ahí podíamos conversar de otros nuevos proyectos para los que necesitaban mi apoyo. Hablamos de los otros proyectos y al terminar, me agradecieron por la reunión porque sabían que conmigo se aseguraban que las cosas resultaban y que, además, se saltaban la burocrasia que constantemente los frena en sus proyectos. Y eso que el primer reto grande que me tuve que comer fue de este mismo gerente comercial (y fue en público)

El segundo ejemplo, es con un grupo de personas de todo Chile que participa en un programa de desarrollo profesional de 3 meses para llegar a ser jefe de agencia. Comenzaron en diciembre y todavía no logro cerrarlo. Ha sido un proceso largo, intenso, my difícil de cerrar...y a pesar de eso, entre ayer y hoy hicimos los últimos cursos. La gente al llegar me saluda de abrazo. Por errores de coordinación, las comidas tuvieron que pagarlas de su bolsillo y no me lo scan en cara...y cuando me estoy yendo, me piden que antes me saque una foto con todos y todas.

En el primer ejemplo, veo claramente logros profesionales. En el segundo, siento con el cariño de la gente, los logros personales dentro del Grupo.

Para finalizar, quier agregar que el mejor aporte de energía y fuerza no viene de la pega, sino del corazón. Gracias mi amor, por todo lo que me ayudas, entregas, aportas...Gracias Gaby, por ser mi fuerza y mi apoyo. Te amo.

Adelante...

"Cuando uno mira mucho algo, se convierte en ese algo...". Este domingo, durante el MPO Summit 2008, escuché esta frase y me movió todo el piso.

Todo lo que estaba haciendo, todo lo que no quiero ser, pasaba delante de mis ojos en pocos segundos, acercándose a un quiebre...

En estos momentos estoy pleno. Estoy concretando algunos proyectos que he perseguido durante mucho tiempo y a los que les he dedicado corazón, energía...Sonrisas, aceptación, pasión, esperanza...Sobre todo, pasión y esperanza.

Y ahora, que estoy en proceso de disfrutar lo conseguido, me pregunto cómo está mi capacidad para mirar desde el balcón. Para alejarme un poco y dejar de mirar estos proyectos como esas cosas que se miran cuando no se tienen: Fijamente, sin despegar los ojos...Deseándolas con todas las energías de las que soy capaz.

¿Cómo hacerlo para dejar de mirar estas alegrías desde el frente y poder pararme a su lado, mirando hacia el futuro...hacia lo que viene?

Disfrutando el presente, obvio, pero sin perder de vista que este camino no se termina cuando las alegrías se viven más intensamente, sino que, justo en ese momento, el camino recién esta comenzando.

Me estaba convirtiendo en espejo, en clon de lo que me provocaba tanta alegría...Ya no era un aporte, era una copia. Reaccioné justo a tiempo, antes de poner en juego lo que más quiero en este mundo y que no me necesita como un espejo, sino como un aporte que mire hacia el futuro...hacia lo maravilloso de lo que se viene desde ahora en adelante.

Post-Data...: ;)

Personal Balanced Scorecard

El producto final...



Ufff...

¿Amor? ¿Amar? ¿Dónde ponemos el foco?

Muchas veces he oído decir que los sentimientos no se pueden forzar: O existen o no existen. O están o no están. Y si no están, no hay nada que hacer con respecto a eso.

¡Qué simple puede llegar a sonar esa afirmación! Y lo peor de todo, es que es muy fácil estar de acuerdo y perder oportunidades hermosas.

Si bien, estoy de acuerdo con que los sentimientos no se pueden forzar, discrepo en que no haya nada que hacer.

La diferencia, sutil diferencia, la hace (nuevamente) el dónde ponemos nuestro foco, al igual que en cualquier situación en nuestras vidas. Si ponemos el foco en el Amor, obviamente no hay nada que hacer: el Amor está o no está. Ahora, desde una mirada protagonista de las situaciones, incluso aunque no exista Amor, el foco de atención y de acción pueden ponerse sobre el Amar, es decir, sobre lo que sí está en nuestras manos.

Es distinto enfocarse en una conducta, Amar; que depende de nosotros llevar a cabo, que en un sentimiento sobre lo cual no hay posibilidad de influir, como el Amor...a no ser que se quiera Amar.

Siempre hay pequeños gestos y acciones que podemos realizar para Amar. El tema se encuentra en otro nivel, un niel de trascendencia: La pregunta que debemos responder, es sobre el para qué. ¿Para qué Amar si no siento Amor? ¿Para qué gastar (¿invertir?) energía en una situación en la que no existe Amor?

Respuestas, no tengo. Depende de la motivación de cada uno. Depende del sentido que una relación pueda tener para cada uno. En mi caso, es para crear un mundo mejor...y para que las personas a las que Amo puedan sentir que están rodeadas de Amor.

A la larga, si la motivación y la capacidad de Amar existe y la aprovechamos y utilizamos, el Amor surge sólo. El Amor se potencia con el Amar y no al revés. Primero viene el Amar...el Amor nace del Amar.

La invitación es a no enfocarse en lo que no depende de nosotros, sino en lo que se encuentra en nuestras manos. Crear un mundo de Amor, depende de nuestras intenciones, motivaciones y acciones de Amar.

Seguramente, si todos pudieramos dedicarnos a Amar, el mundo sería un mejor lugar para vivir. Al menos, si yo me enfoco en el Amar, empiezo a convertir el mundo en un mejor lugar.

Mi BSC Personal

A través de 4 dimensiones balanceadas de mi vida, surgen 6 guías o luces inspiradoras, que me ayudarán, desde este momento en adelante, a alcanzar mis objetivos personales. A seguir un proceso de desarrollo personal.

Las 4 dimensiones que utilizaré son:

1) Financiera: ¿Hasta dónde soy capaz de cubrir mis necesidades económicas?
2) Clientes: Mi pareja, mis amigos, mi familia, mis conocidos, compañeros de trabajo. La pregunta es: ¿Como me ven?
3) Procesos internos: Salud y estados de ánimo. ¿Cómo canalizar adecuadamente mi salud y mi estado anímico en pos de mis objetivos?
4) Conocimiento y aprendizaje: Mis habilidades y capacidad de aprender. ¿Cómo aprendo? ¿Cómo puedo mejorar continuamente?

Las preguntas inspiradoras que vienen a continuación, pretenden equilibrar estas 4 dimensiones personales y preparar el camino para alcanzar mis metas.

- Misión Personal:
(Quién soy: ¿Cuál es mi filosofía de vida? ¿Cuáles son mis objetivos más importantes?)

Vivir mi vida de manera apasionada y coherente entre lo que siento, pienso y hago.

- Visión Personal:
(Para dónde voy: ¿Qué valores y principios me guían? ¿Cuáles son mis ideales?)

Hacer de este mundo un mejor lugar para vivir.

- Factores críticos de éxito personales:
(Factores que me hacen irrepetible: ¿Qué es decisivo para mi éxito personal? ¿Cuáles son mis competencias más importantes?)

Mi capacidad de observarme, de trabajar con mi potencial, de ser constructivamente crítico. Un proceso de desarrollo de mi humildad, que me ayuda a aprender y seguir creciendo, porque no me pongo techos, sino pisos desde los cuales desarrollarme

- Objetivos personales:
(¿Qué resultados a corto plazo que se puedan medir, quiero alcanzar?)
Desarrollo: Independencia, Trascendencia, Impacto.

- Metas y medidas de actuación personal:
(¿Cómo puedo medir mis resultados personales?)

Con indicadores concretos y medibles: Evaluación de desempeño en el BBVA (Impacto), pareja estable (Trascendencia), la evaluación del Summit (Trascendencia e Impacto), un nuevo proyecto con el MPO Society (Trascendencia e Impacto), viviendo solo en mi departamento (independencia).

- Acciones de mejora personal:
(¿Cómo quiero conseguir los resultados? ¿Qué acciones de mejora debo realizar para conseguirlos?)

La intención no es engañarme a mi mismo, ni ser indulgente conmigo. Tomando mis metas como un desafío y, sobre todo, como una tensión movilizadora en mi vida.
Con rigurosidad, generatividad y desarrollo de mi potencial.
Con honestidad y en coherencia con mi GPS Interior.

Y uno aprende

Después de un tiempo,
Uno aprende la sutil diferencia
Entre sostener una mano
Y encadenar un alma

Y uno aprende,
Que el amor no significa acostarse
Y una compañía no significa seguridad
Y uno empieza a aprender.

Que los besos no son contratos
Y los regalos no son promesas
Y uno empieza a aceptar las derrotas
Con la cabeza alta y los ojos abiertos

Y uno aprende a construir.
Todos sus caminos en el hoy,
Porque el terreno de mañana
Es demasiado inseguro para planes.

Y los futuros tienen una forma de
Caerse en la mitad.
Y después de un tiempo
Uno aprende que si es demasiado,
Hasta el calorcito del sol quema.

Así que uno planta su propio jardín
Y decora su propia alma,
En lugar de esperar, eternamente,
A que alguien le traiga flores.

Y uno aprende que realmente puede aguantar,
Que uno es realmente fuerte,
Que uno realmente vale,
Uno aprende y aprende.

Y con cada día uno aprende más

J.L. Borges


Ufff...Sin mayores comentarios...

¿Y cómo me viví mi año 2007?

Fin de año.
Se va mi 2007...mi único año 2007 de toda mi vida, que, aunque suene obvio, es un pensamiento que ha cambiado la forma en que me vivo cada momento, cada día, cada semana, etc...

Un año 2007 que comenzó de la peor forma imaginable, contando los días que faltaban para que terminara y que se comienza a cerrar con varios broches de oro.

¡Quién lo diría!

¿Es el mismo año que empezó tan mal?: Sí, es el mismo año.
¿Es la misma persona que empezó tan mal?: No, es otra persona.

¿Qué cambió?
Sobre todo, algunas actitudes personales.

Como contaba, el año no empezó bien...de hecho, empezó muy mal. Y con el pasar de los meses, me di cuenta que la situación no iba a mejorar. Entonces, en vez de invertir fuerzas intentando cambiar las situaciones y lo que me pasaba, invertí fuerzas en cambiarme a mí; en cambiar la forma en que yo afrontaba mi contexto.

Y resultó...Ya no soy el mismo; estoy mucho más potenciado, con muchos más recursos personales.
Estoy decidiendo ser feliz, independiente de lo que me ocurra, que, obviamente me infuye, pero no me determina.

Estoy decidiendo jugarmela por proyectos que implican cambios, que implican dificultades (quizás como nunca antes en mi vida), pero los miro de frente. Confiado.

Estoy en 3 proyectos importantes actualmente.
Uno es el MPO Society (y Summit), otro, un tema laboral y por último y el más importante para mí, un tema de relaciones interpersonales.
Y los 3 me están llevando a cerrar el año con broches de oro, porque están resultando increíble.
Les he dedicado pasión, energía, actitud positiva y proactiva a cada uno de ellos. Y, en estos momentos, los 3 llenan mi vida.

Es increíble darme cuenta que, incluso aunque algunos de estos proyectos se veían casi perdidos, casi inalcanzables, voy por buen camino. Probablemente, esto se deba a que me he involucrado en ellos de manera transparente, sincera, con todo mi amor.

Y, aprendí, que cuando soy consistente y coherente entre lo que siento, lo que pienso, lo que digo y lo que hago, muy difícilmente me va a ir mal.

Este año, este "difícil" año en un comienzo, está siendo uno de mis mejores años; uno de los años que he terminado más pleno, más entero, más bien parado (aunque agotado) en mi vida.

¡Quién lo diría!

P.S.: Gracias a todos aquellos que han sido parte fundamental para mí y que, sin duda, son claves en lo que actualmente soy como persona.
Gracias Gaby, JP, Felipe V, Mali, Felipe L., Eduardo, Rodrigo, Cristián, Ignacio, Pía, Felipe H., Vale. Gracias Sole, Karen, Tomás, Lea, Pauli, Feña, Yael, Lorna (¡que buen equipo vamos a formar!). A todos aquellos que han sido apoyo, guía y compañeros de camino en este maravilloso año 2007.

Gracias.

Momentos

Sábado 1° de Diciembre del 2007
MPO 2006


Momentos...

Momentos en que aprendí la sútil diferencia entre juntarse con amigos y entrelazar nuestras almas. (Por sobre todo: "Uno crece" ;))

Momentos en que disfruté la sensación de que el camino no está vacío. La sensación de que no sólo cuento con personas que están atrás para apoyarme, ni adelante para guiarme, sino que cuento con 14 corazones a mi lado para acompañarme; para recorrer juntos el camino de mi vida.

Momentos en que pude mostrar parte de las profundidades de mi corazón a un grupo de personas que, con un respeto y un amor incondicional, escucharon...En principio, sólo escucharon, como si cualquier palabra pudiera romper la magia creada entre nosotros. Esa magia que transforma en maravillosas algunas situaciones que en la cotidianidad pierden sentido. Sé que no eran necesarias las palabras, porque nuestras sonrisas irradian más luz cuando estamos cerca. (Nuevamente, "Uno crece")



De todas formas, también agradezco esos momentos posteriores en que me hicieron sentir pleno con sus palabras y con sus cartas. Quedan atesoradas en mi corazón.

Momentos...Momentos de mirarme reflejado en sus sonrisas y en sus lágirmas. Gracias por su apertura tan pura, tan verdadera...tan intensa. Por permitirnos, entre todos, crear un espacio donde nuestras emociones fluyen, acompañadas por la hermosa presencia de cada uno.

Momentos en que no sólo se escuchan declaraciones que quedan en el papel ni en el aire, sino que se demuestran y se hacen tangibles y concretas en gestos, abrazos, cariños, corazones unidos, proyectos a futuro.

Qué más decir, sino solamente ¡gracias!
Una gran parte de mi corazón es de cada uno de ustedes.

Todo o nada

Este es uno de esos momentos en mi vida en que aparece una experiencia que me mueve todo el piso y que me obliga, al fin, a despertar...A darme cuenta que tengo que salirme de la burbuja lingüística que me encierra y llevar a la práctica todo lo que me digo.

Ya basta de "tratar" de dar algunos pasos.
Me he pasado la vida tratando de hacer cosas en vez de simplemente hacerlas o no hacerlas.

Me he pasado la vida justificándome por algunas cosas que he dejado de hacer, diciendo:
"Hice todo lo posible: ¡Traté!"

Lo peor es que a veces lo digo casi con orgullo, con la satisfacción de la persona que busca autoconvencerse que hizo su mejor esfuerzo, sabiendo que no es verdad.

Tratar...Tratar...

Es interesante lo que me sucede con la palabra "tratar." Es una palabra que no tiene indicador de logro y por lo mismo, haga lo que haga, puedo justificarme diciendo que traté. Total, ni siquiera yo mismo entiendo que significa tratar. Entonces, quedo emocionalmente tranquilo, pero entro en un loop en el cual trato, trato de tratar, trato de tratar de tratar, trato de no tratar, etc., pero que no me lleva a alcanzar lo que quiero.

Me gustaría, por una vez, dejar de tratar y empezar a hacer, sobre todo cuando algunos de mis proyectos más importantes empiezan a tambalear porque sigo y sigo tratando y no me decido, de una vez por todas, a hacer lo que siento.

El dejar de tratar y empezar a hacer, me puede llevar al peligroso y difuso límite del todo o nada. Jugármela implica posibilidades de perder (de hecho, en relación al tratar, el hacer aumenta las posibilidades de fracaso), pero sobre todo, implica posibilidades de alcanzar...de lograr.

Y hacia allá busco ir...Hacia mis logros. Hacia objetivos que tengo claros, pero lejanos, por mi insistente estrategia de tratar de alcanzarlos

...¡¡Qué fuerte tembló en mi vida!!